Politique de confidentialité

PROTÉGER VOTRE VIE PRIVÉE

Chez MY TOSCANA, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Nous ne collectons pas vos informations personnelles, sauf si vous les fournissez volontairement. « Informations personnelles » désigne tout ce qui vous est propre et peut inclure votre nom, adresse de livraison, numéro de carte de crédit/débit, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge et centres d'intérêt en matière de style. Nous ne stockerons ni ne conserverons aucune information financière que vous nous fournirez.


COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS


Pour vous offrir la meilleure expérience possible et comprendre vos préférences, nous pouvons vous demander certaines informations. Toutes les informations recueillies seront collectées et protégées conformément à notre politique de confidentialité.


Nous utilisons vos informations de différentes manières, y compris toute l'une des suivantes :

 

  • Fournir des produits et services à vous ;

  • Communiquer des informations sur nos produits, services, promotions, événements et concours susceptibles de vous intéresser ;

  • Créer des commandes, registres de transactions, accords de vente de produits, comptes, factures ou reçus ;

  • Comprendre vos informations pour améliorer ou développer nos produits et services ;

  • Effectuer des activités d'administration, marketing, planification, prévention de la fraude et des pertes, développement de produits et services et contrôle qualité.

 


Nous pouvons également utiliser vos informations afin que nous, nos entités affiliées ou partenaires commerciaux puissions promouvoir et commercialiser des produits, services et offres spéciales susceptibles de vous intéresser.


CONSENTEMENT


MY TOSCANA ne vendra ni ne fournira jamais vos données personnelles à des tiers (à l'exception des partenaires avec lesquels vous avez pu interagir sur notre site) sans votre permission.


Cependant, pour vous fournir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les catégories suivantes :

 

  • Entreprises qui s'occupent de faire parvenir vos achats jusqu'à vous, comme les fournisseurs de services de paiement, entrepôts, préparateurs de commandes et entreprises de livraison ;

  • Services de paiement approuvés par vous, comme Afterpay, une fois choisis lors de la finalisation de l'achat ;

  • Prestataires de services, tels que agences de marketing, partenaires publicitaires et hébergeurs de sites ;

  • Fournisseurs professionnels d'outils analytiques ;

  • Agences de prévention du crédit et de la fraude ainsi que les autorités policières afin que nous puissions prévenir les fraudes ;

  • Entreprises approuvées par vous, comme les sites de médias sociaux que vous choisissez de lier.

 


Marketing par SMS et notifications : En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. AIDE pour obtenir de l'aide. Des frais SMS et données peuvent s'appliquer.


TYPE D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS


Pour fournir des services nécessaires et efficaces, MY TOSCANA peut collecter des informations personnelles, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, votre âge, date de naissance, vos données bancaires ou informations de crédit et l'historique de vos interactions avec nous concernant la communication, les transactions, les produits, services et activités sur notre site.


Un MY TOSCANA peut également collecter des informations non identifiables vous concernant (données qui n'ont jamais été associées à des identifiants individuels) à des fins statistiques, telles que des analyses, pour aider à améliorer notre site. Ces données peuvent inclure :

 

  • Adresse IP de votre ordinateur ;

  • Type de navigateur ;

  • Page web que vous visitiez avant d'arriver sur notre site ;

  • Les pages du site MY TOSCANA que vous visitez ;

  • Le temps passé sur ces pages, les articles et informations recherchés sur notre site, les heures d'accès, les dates et autres statistiques.

 


Ces données ne seront pas utilisées en association avec des informations personnelles.


COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS


Vos informations peuvent être collectées de différentes manières, notamment :

 

  1. Directement auprès de vous lorsque vous :

     

    • Navigue sur notre site ;

    • Sauvegarde un article ;

    • S'inscrit sur notre site ;

    • Se connecte à notre site ;

    • Effectue un achat chez nous ;

    • Contacte notre service client ;

    • Clique sur l'une de nos bannières, hyperliens ou plugins ; ou

    • Interagit avec nous sur les réseaux sociaux.

     

  2. De tiers, y compris nos entités affiliées, entreprises ou partenaires commerciaux, et

  3. À partir de sources d'information disponibles publiquement.

 


Les données de notre site sont collectées par le biais de diverses technologies, y compris les « cookies », qui désignent un fichier texte que notre site envoie à votre navigateur comme une balise anonyme identifiant votre ordinateur. Les cookies vous aident à passer une commande, à vous souvenir des articles dans votre panier, à reconnaître votre retour sur notre site et à analyser votre comportement de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, mais cela peut entraîner un mauvais fonctionnement de certaines parties de notre site.


MESSAGES MARKETING


MY TOSCANA peut envoyer des messages marketing par e-mail, SMS ou autres canaux pour vous tenir informé de nos nouveautés et vous aider à voir et trouver des produits pertinents. Vous ne recevrez ces types de messages que si vous avez choisi de les recevoir.


Vous avez la possibilité d'arrêter les messages marketing de MY TOSCANA à tout moment en ajustant les paramètres de votre compte, en vous désabonnant ou en contactant notre service client.


PUBLICITÉ


Pour vous tenir informé et vous aider à trouver des produits pertinents, MY TOSCANA fait également de la publicité en ligne. Comme de nombreuses entreprises, nous ciblons des annonces et des bannières de marque lorsque vous accédez à d'autres sites et applications. Pour cela, nous utilisons divers réseaux et technologies, tels que des balises web, pixels, tags publicitaires, cookies et identifiants mobiles, ainsi que des services spécifiques proposés par certains sites et réseaux sociaux, comme le service de Public Personnalisé de Facebook.


Les types d'annonces que vous verrez seront basés sur les informations que vous nous fournissez en interagissant avec notre site (par exemple, historique de recherche ou pages visitées), ainsi que sur les annonces avec lesquelles vous avez interagi précédemment.


CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS


S'il est raisonnablement nécessaire de répondre à des exigences légales, de résoudre des litiges ou de nous protéger (ou de vous protéger) contre la fraude, nous pouvons également conserver certaines de vos informations selon les besoins.


VOS DROITS


Vous avez le droit de faire ce qui suit concernant vos informations personnelles :

 

  • Demandez comment vos informations sont utilisées

  • Accédez aux informations personnelles que nous avons à votre sujet

  • Demandez que nous corrigions ou modifiions les informations personnelles inexactes que nous avons à votre sujet

  • Demandez que nous supprimions vos données ou que nous arrêtions de les collecter, dans certaines circonstances

  • Demandez-nous d'arrêter les messages de marketing direct

 


Si vous souhaitez prendre l'une des mesures ci-dessus ou si vous avez des questions concernant vos droits, contactez-nous.


MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Cette Politique de Confidentialité fait partie des Termes et Conditions d'utilisation de notre site. Nous pouvons modifier cette politique et toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site. Selon la nature des modifications, nous pourrons vous en informer par e-mail, si nous disposons de votre adresse.


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