Política de privacidad

PROTEGIENDO SU PRIVACIDAD

En MY TOSCANA, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes. No recopilamos su información personal a menos que usted la proporcione voluntariamente. "Información personal" es todo lo que es exclusivo para usted e incluye su nombre, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad e intereses de estilo. No almacenaremos ni guardaremos ninguna información financiera que nos proporcione.


CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN


Para brindarle la mejor experiencia posible y comprender sus preferencias, podemos solicitarle información. Toda la información obtenida será recopilada y protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad.


Usamos su información de diversas maneras diferentes, incluyendo cualquiera de las siguientes:

 

  • Para proporcionarle productos y servicios;

  • Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos y concursos que puedan interesarle;

  • Para crear pedidos, registros de transacciones, acuerdos de venta de productos, cuentas, facturas o recibos;

  • Para comprender su información y mejorar o desarrollar nuestros productos y servicios;

  • Realizar actividades de administración, marketing, planificación, prevención de fraudes y pérdidas, desarrollo de productos y servicios y control de calidad.

 


También podemos usar su información para que nosotros, nuestras entidades relacionadas o socios comerciales podamos promover y comercializar productos, servicios y ofertas especiales que sean de su interés.


CONSENTIMIENTO


MY TOSCANA nunca venderá ni proporcionará sus datos personales a terceros (excepto socios con los que haya interactuado en nuestro sitio) sin su permiso.


Sin embargo, para brindarle el mejor servicio posible, compartimos sus datos con las siguientes categorías:

 

  • Empresas que realizan tareas para que sus compras lleguen a usted, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de entrega;

  • Servicios de pago aprobados por usted, como Afterpay, una vez seleccionados en el proceso de pago;

  • Proveedores de servicios, como agencias de marketing, socios publicitarios y alojadores de sitios web;

  • Proveedores profesionales de herramientas analíticas;

  • Agencias de prevención de crédito y fraude y autoridades policiales para que podamos prevenir fraudes;

  • Empresas aprobadas por usted, como sitios de redes sociales que elija vincular.

 


Marketing por SMS y notificaciones: Al suscribirse a las notificaciones por SMS, usted acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es una condición para la compra. Responda STOP para cancelar la suscripción. AYUDA para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de SMS y datos.


TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS


Para proporcionar servicios necesarios y efectivos, MY TOSCANA puede recopilar información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, su edad, fecha de nacimiento, sus datos bancarios o información de crédito e historial de sus interacciones con nosotros en relación con la comunicación, transacciones, productos, servicios y actividades en nuestro sitio web.


A MY TOSCANA también puede recopilar información no identificable sobre usted (datos que nunca han sido vinculados a identificadores individuales) con fines estadísticos, como análisis, para ayudar a mejorar nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir:

 

  • Dirección IP de su computadora;

  • Tipo de navegador;

  • Página web que estaba visitando antes de llegar a nuestro sitio;

  • Las páginas del sitio MY TOSCANA que visita;

  • El tiempo que pasa en estas páginas, artículos e información buscada en nuestro sitio, horarios de acceso, fechas y otras estadísticas.

 


Estos datos no se usarán en asociación con ninguna información personal.


CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN


Sus datos pueden ser recopilados de diversas maneras diferentes, incluyendo:

 

  1. Directamente de usted cuando usted:

     

    • Navega en nuestro sitio;

    • Guarda un artículo;

    • Se registra en nuestro sitio;

    • Inicia sesión en nuestro sitio;

    • Realiza una compra con nosotros;

    • Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;

    • Hace clic en cualquiera de nuestros banners, hipervínculos o plugins; o

    • Interactúa con nosotros en las redes sociales.

     

  2. De terceros, incluyendo nuestras entidades relacionadas, empresas o socios comerciales, y

  3. De fuentes de información disponibles públicamente.

 


Los datos de nuestro sitio web se recopilan mediante diversas tecnologías, incluyendo "cookies", que se refieren a un archivo de texto que nuestro sitio envía a su navegador como una etiqueta anónima que identifica su computadora. Las cookies le ayudan a realizar un pedido, recordar los artículos en su carrito de compras, reconocer cuando regresa a nuestro sitio y analizar su comportamiento de navegación. Puede configurar su navegador para desactivar las cookies, pero esto puede causar el mal funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio.


MENSAJES DE MARKETING


MY TOSCANA puede enviar mensajes de marketing por correo electrónico, SMS u otros canales para mantenerlo informado sobre nuestras novedades y ayudarle a ver y encontrar productos relevantes. Solo recibirá estos tipos de mensajes si ha optado por recibirlos.


Usted tiene la opción de dejar de recibir mensajes de marketing de MY TOSCANA en cualquier momento ajustando la configuración de su cuenta, cancelando la suscripción o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.


ANUNCIO


Para mantenerlo informado y ayudarle a encontrar productos relevantes, MY TOSCANA también realiza publicidad en línea. Como muchas empresas, dirigimos anuncios y banners de marca hacia usted cuando accede a otros sitios y aplicaciones. Para ello, utilizamos diversas redes y tecnologías, como web beacons, píxeles, etiquetas de anuncios, cookies e identificadores móviles, además de servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, como el servicio de Público Personalizado de Facebook.


Los tipos de anuncios que verá se basarán en la información que nos proporcione al interactuar con nuestro sitio (por ejemplo, historial de búsqueda o páginas visitadas), así como en los anuncios con los que haya interactuado anteriormente.


MANTENIENDO SU INFORMACIÓN


Si es razonablemente necesario para cumplir con requisitos legales, resolver disputas o protegernos (o protegerle a usted) de fraudes, también podremos conservar parte de su información según sea necesario.


SUS DERECHOS


Usted tiene derecho a hacer lo siguiente con respecto a su información personal:

 

  • Solicite cómo se están utilizando sus datos

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicite que corrijamos o modifiquemos información personal inexacta que tengamos sobre usted

  • Solicitar que eliminemos sus datos o dejemos de recopilarlos, en algunas circunstancias

  • Pídanos que dejemos de enviarle mensajes de marketing directo

 


Si desea tomar alguna de las medidas anteriores o tiene dudas sobre sus derechos, contáctenos.


CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de uso de nuestro sitio web. Podemos modificar esta política y cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, podremos comunicárselos por correo electrónico, si disponemos de su dirección.


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